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Comment améliorer son taux de transformation ?

5 conseils pour améliorer votre taux de conversion et augmenter votre chiffre d’affaires

Optez pour le paiement OneClick

Au moment de payer, les clients apprécient la simplicité. Adopter le paiement en 1 clic, c’est rendre le parcours d’achat plus fluide, réduire le nombre d’étapes pour finaliser l’achat et par conséquent réduire le nombre d’abandons.

Avec le paiement Oneclick , les informations de paiement du client sont enregistrées sur le site Worldline lors d’un premier paiement, puis sont réutilisées lors des paiements suivants. Ainsi le client n’a plus qu’à sélectionner le moyen de paiement de son choix pour finaliser ses futurs achats.

Analysez les codes d’erreur lors de l’initialisation du paiement

Il arrive fréquemment que certaines requêtes de paiement en provenance des sites e-commerce soient rejetées par notre serveur car les données reçues sont incorrectes (un champ obligatoire n’est pas valorisé, une valeur est non conforme, etc…). De ce fait le paiement ne peut avoir lieu, et vous perdez une ou plusieurs ventes, alors qu’une correction simple de l’anomalie vous permettrait d’augmenter votre chiffre d’affaires

Veillez donc à traiter les codes réponses que vous recevez lors des demandes d’initialisation des paiements : s’ils sont différents de ‘00’, analysez l’origine de l’anomalie, et corrigez définitivement la cause de l’erreur.

Activez l’option nouvelles tentatives de paiement

Lors d’un achat, un client peut se voir ponctuellement refuser une transaction sur son moyen de paiement privilégié. Pourtant, il souhaite finaliser sa commande et pourrait payer avec un autre moyen de paiement en sa possession (autre carte, autre typologie de moyen de paiement)

En activant l’option nouvelles tentatives de paiement , sur un refus d’une transaction, nous proposerons au client de payer avec un autre moyen de paiement en sa possession, tout en restant dans la même session d’achat.

Optimisez l’expérience utilisateur pour les paiements mobiles

Les clients utilisent de plus en plus leur smartphone pour acheter en ligne. Le mobile est devenu l’un des principaux moteur de l’e-commerce. C’est la raison pour laquelle votre site et les pages de paiements doivent s’adapter à la taille des écrans de vos clients, de manière à optimiser leur expérience d’achat.

Les pages de paiement Worldline sont webresponsive. Si vous personnalisez les pages de paiements, concevez une css adaptée à chaque type d’écran.

Si vous vendez vos produits au travers d’une application mobile, afin d’obtenir une expérience utilisateur encore meilleure, choisissez notre SDK in-App pour afficher les pages de paiement.

Proposez des moyens de paiement locaux

Si vous décidez de développer votre activité à l’international, sachez que d’un pays à l’autre, les habitudes en matière de paiement diffèrent. En France, la carte est largement utilisée, mais par exemple les hollandais utilisent majoritairement le moyen de paiement Ideal , les allemands optent pour le virement Sofort . Ne pas proposer ces moyens de paiement locaux c’est se couper de sa cible et voir son taux de conversion chuter par méconnaissance des habitudes de paiements à l’étranger.

Par conséquent, si vous souhaitez développer votre zone de chalandise à plus ou moins long terme, proposer les modes de paiements locaux.