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WL Sips Newsletter - Septembre 2022

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  • DSP2
  • Cofidis

Quoi de neuf chez WL Sips

Solution omnicanale : Harmonisez vos canaux de vente et fluidifiez l’expérience client

Pour vous permettre de répondre aux tendances de consommation crosscanal de vos clients, WL Sips se lance vers l’omnicanalité.

Dans ce cadre, les solutions e-commerce (WL Sips) et proximité (AXIS) de Worldline utiliseront un service de tokenisation commun. Celui-ci permettra de restituer un token identique lorsqu’une carte sera utilisée sur vos sites e-commerce et dans vos magasins en proximité. La création de parcours client omnicanaux sécurisés sera alors encouragée :

  • Gestion de caisse possible sur toutes les transactions, initiées en magasin ou en ligne
  • Identification du client grâce à son moyen de paiement quel que soit le canal utilisé
  • Enrichissement de la connaissance client
  • Augmentation des ventes et du taux de conversion
  • Gestion optimale du risque et de la fraude
  • Amélioration de l’expérience client

Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cette évolution et le paramétrage de l’option ? N’hésitez pas à vous rapprocher de votre interlocuteur habituel.

Note: Pour bénéficier de cette évolution, vous devrez déjà utiliser les deux solutions (WL Sips + AXIS) ainsi que la fonction de tokenisation WL Sips.

Cofidis : Boostez vos ventes grâce au paiement en plusieurs fois

Depuis quelques mois, WL Sips vous permet d’implémenter la solution de paiement fractionné proposée par Cofidis allant de 3x à 24x. Cette solution est disponible via le connecteur Sips Paypage en France, en Espagne et en Belgique.

Pourquoi proposer le paiement fractionné à vos clients ?

Des avantages pour vous :

  • Augmentation du taux de transformation et du panier moyen
  • Financement total de la commande à J+2
  • Solution sécurisée

Et pour vos clients :

  • Parcours fluide et simple
  • Réponse immédiate et définitive
  • Confiance envers une institution solide et reconnue

Pour bénéficier de cette option, nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur habituel.

En savoir plus sur le paiement 3x 4x.

En savoir plus sur le paiement 5x 24x.

Info - Fin de service : Paylib se consacrera à de nouveaux enjeux

Suite à ses nouvelles orientations stratégiques, ce portefeuille virtuel ne sera plus disponible. Il ne sera donc plus affiché sur la plateforme WL Sips à compter du 13 octobre 2022.

Actualités DSP2

Conformité DSP2 : Cet automne marquera l’arrêt du protocole 3DSV1

Presque trois ans après la mise en application de la DSP2, et grâce à l’implication de nos marchands, le flux WL Sips est parvenu à un haut niveau de conformité en matière d’authentification forte.

Note: Néanmoins, nous constatons encore du flux 3DSV1. Pour les marchands n’ayant pas encore migré vers le nouveau protocole, plus aucune transaction 3DSV1 ne sera traitée par les réseaux à compter d’octobre 2022. N’hésitez pas à vous référer à notre documentation technique.

Safekey 2.2 : Le 3DSV2 est activé sur tout le réseau AMEX depuis le 23 août

American Express a aussi adhéré au programme 3-D Secure, sous la marque SafeKey, afin de réduire les risques de fraude sur les achats en ligne.

Comme ses homologues CB, VISA et MC, AMEX a élargi son champ d’application et intégré les spécifications du 3DSV2 en matière de technologie, de sécurité, de performance, d’expérience utilisateur et de flexibilité.

SafeKey 1.0 sera de fait également décommissionné en octobre 2022. Cette opération est totalement transparente, aucune action de votre part n’est nécessaire.

Note: Pour être conforme à la directive DSP2, assurez-vous du chaînage de vos transactions récurrentes (MIT) avec la transaction initiale (CIT) AMEX authentifiée en SafeKey 2.2.

Chaînage CIT-MIT : Pensez à chaîner vos transactions pour une sécurité sans faille

Vous le savez désormais, avec la DSP2 le porteur doit s’authentifier pour tout achat e-commerce.

Dans les cas de paiements récurrents, la transaction initiale ou CIT doit bénéficier de cette authentification forte. En réponse à la demande d’autorisation ou de renseignement, l’émetteur retournera alors un identifiant unique de transaction (STI), appelé par la suite « identifiant de chaînage » ou iSTI.

L’iSTI est ensuite utilisé pour les transactions subséquentes (MIT), initiées par le commerçant. Cette donnée confirme à l’émetteur que la transaction fait partie d’une série de paiements, pour laquelle le porteur s’est authentifié lors du premier paiement.

Sans cette information, l’émetteur pourra refuser une transaction MIT pour défaut d’authentification (soft decline ou code A1).

En savoir plus sur le chaînage des transactions.

Vous souhaitez valider votre conformité DSP2 ? N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur habituel.

Expérience Client

WL Sips Partenaire de l’AFM-Telethon : Découvrez leur témoignage

« Worldline accompagne l’AFM-Téléthon dans le traitement des flux de don en ligne du Téléthon depuis la fin des années 90. En 2021, WL Sips a intégré plus de 300 000 transactions pour le compte du Téléthon.

Le travail régulier entre les équipes WL Sips et Téléthon a permis une migration sereine lors du passage de WL Sips V1 à V2. Cette collaboration étroite se renforce en décembre à l’occasion du Téléthon. Elle offre aux équipes Téléthon une vision précise des flux transactionnels et permet un pilotage fin du dispositif.

L’AFM-Téléthon souhaite que cette histoire partagée se poursuive et que WL Sips puisse l’accompagner dans son développement notamment dans l’intégration future de nouveaux moyens de paiement à travers les possibilités de WL Sips V2. »

Laurence Kardas, Responsable du traitement des dons, AFM-Téléthon

Grâce à vos dons, la recherche avance, de premiers traitements ont vu le jour, et la prise en charge et l’accompagnement des personnes atteintes de maladies rares a été améliorée. Vos dons sont le moteur des victoires de l’AFM-Téléthon !

Soutenez l’AFM-Théléthon

CDISCOUNT : Comment les e-commerçants deviennent des FinTechs ?

Dans un contexte exceptionnel, lié à la pandémie et aux changements réglementaires, Worldline a accompagné Cdiscount qui a su s’imposer sur un marché de plus en plus concurrentiel.

Ce grand acteur du e-commerce français, utilisateur de la solution WL Sips, a confirmé sa place de leader. Il a su proposer de nouveaux services à valeur ajoutée tout en optimisant son tunnel de conversion.

Si vous avez manqué le webinar coorganisé par LSA, Cdiscount et Worldline, découvrez le replay et apprenez comment Cdiscount s’est démarqué parmi les géants du marché.

lien vers l'interview vidéo

Documentation en ligne : Accédez en un clic à toutes les informations WL Sips

Avec la documentation en ligne, notre objectif est de vous proposer un outil clé en main pratique et accessible.

Véritable base de connaissances, notre site centralise les réponses à vos interrogations techniques. Il vous permet également de rester informé des évolutions WL Sips et des enjeux règlementaires, grâce à un contenu régulièrement actualisé.

Des suggestions ? Qui de mieux que nos clients pour nous aider à améliorer notre service !

Votre avis est essentiel, partagez-le en quelques minutes en répondant à notre court questionnaire de satisfaction. Vos réponses resteront anonymes et confidentielles.

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