WL SIPS DOCS

Release 21.4

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Intégration Chèque-Vacances Connect

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WL Sips est une solution de paiement de commerce électronique multicanale sécurisée conforme à la norme PCI DSS. Elle vous permet d’accepter et de gérer des transactions de paiement en prenant en compte les règles métier liées à votre activité (paiement à la livraison, paiement différé, paiement récurrent, paiement en plusieurs fois…).

L’objectif du présent document est d’expliquer l'intégration du moyen de paiement Chèque-Vacances Connect (CVCO) dans WL Sips.

Ce document a pour objectif de vous aider à implémenter le moyen de paiement Chèque-Vacances Connect (CVCO) sur votre site de commerce électronique.

Il comprend :

  • des informations fonctionnelles à votre attention ;
  • des instructions d'implémentation à destination de votre équipe technique.

Pour avoir une vue d’ensemble de la solution WL Sips, nous vous conseillons de consulter les documents suivants :

  • Présentation fonctionnelle ;
  • Guide de configuration des fonctionnalités.

WL Sips propose le moyen de paiement prépayé CVCO. Le principe est le suivant :

  • Le client renseigne les données du chèque vacances.
  • Si le chèque vacances ne couvre pas la totalité du montant du panier, le client paie le complément avec sa carte bancaire.

Le paiement CB complémentaire suit nécessairement une cinématique 3-D Secure. Si le complément carte n’est pas accepté ou que l'authentification 3-D Secure n'est pas réussie, la totalité de la transaction est annulée, et la somme du moyen de paiement prépayé n’est pas consommée.

Pour plus de détails sur les avantages de ce moyen de paiement, vous pouvez consulter cette page.

Tip: certains moyens de paiement prépayés peuvent imposer un montant minimum et/ou maximum utilisable. Nous vous conseillons de consulter les Conditions générales de vente du moyen de paiement prépayé concerné afin d’en connaître les détails.
Canaux de paiement
Internet V Canal de paiement par défaut
MOTO X
Télécopie X
SVI X
Typologies de paiement
Paiement immédiat V Méthode par défaut
Paiement en fin de journée X
Paiement différé X
Paiement à l'expédition X
Paiement en plusieurs fois X
Paiement par abonnement X
Paiement par fichier X
Paiement OneClick X
Gestion des devises
Acceptation multidevise X
Règlement en devise X

Afin de proposer CVCO sur votre site Web, vous devez souscrire un contrat d'acceptation auprès du distributeur du moyen de paiement, soit ANCV. Vous nous transmettez par la suite le numéro de contrat afin de l’enregistrer dans notre système d’information.

Afin que le complément CB soit proposé au client, vous devez aussi nous transmettre votre numéro de contrat CB VADS souscrit avec votre banque.

WL Sips vous offre deux solutions pour intégrer le moyen de paiement Chèque-Vacances Connect (CVCO) :

  • Sips Paypage qui assure l’interface de paiement directement avec le client via son navigateur Web.
  • Sips Office qui vous laisse la possibilité d’afficher vous-même vos pages de paiement et qui fonctionne par un dialogue de serveur à serveur.

Le seul mode de remise disponible pour une transaction effectuée avec un moyen de paiement prépayé est le mode immédiat (la remise de la transaction est réalisée au moment de l’acceptation du paiement en ligne).

Le diagramme ci-dessous explique les différents états par lesquels peuvent passer la transaction:


ProcessPayment-Limonetik-FR

La cinématique de paiement pour Sips Paypage est décrite ci-dessous :


ProcessPaypage-CVCO-FR

Les champs suivants ont un comportement particulier :

Nom du champ Remarques / règles
captureMode La valeur envoyée dans la requête est ignorée.
Le mode de capture est forcé à IMMEDIATE.
captureDay La valeur envoyée dans la requête est ignorée.
Le délai de capture est forcé à 0.
customerLanguage Permet de choisir la langue utilisée sur les pages WL Sips et celles du paiement CB complémentaire.
paymentPattern La valeur envoyée dans la requête est ignorée.
Le type de paiement est forcé à ONE_SHOT.
orderId Obligatoire
La longueur du champs ne doit pas dépasser 20 caractères.
customerContact.email Obligatoire

Le tableau suivant récapitule les différents cas de réponse à traiter :

État Champs de la réponse Action à réaliser
Paiement accepté acquirerResponseCode = 00
authorisationId = (voir le Dictionnaire des données).
paymentMeanType = VOUCHER
Vous pouvez livrer la commande.
Transaction en attente acquirerResponseCode = (voir le Dictionnaire des données). La transaction est toujours en cours de traitement.
Vous recevrez une nouvelle réponse avec un statut définitif dans 30 minutes.
Refus acquéreur acquirerResponseCode = (voir le Dictionnaire des données). L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la fraude.
Si vous n’avez pas opté pour l’option « nouvelle tentative de paiement » (pour plus de détails veuillez consulter le Guide de configuration des fonctionnalités), vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.
Refus nombre max essais atteint responseCode = 75 Le client a fait plusieurs tentatives qui ont toutes échoué.
Refus suite problème technique acquirerResponseCode = 90-98
responseCode = 90, 99
Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction. Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement.

Pour connaître l'intégralité des codes réponses (responseCode) et codes réponses acquéreur (acquirerResponseCode), veuillez vous référer au Dictionnaire des données.

Le processus de paiement pour Sips Office est décrit ci-dessous :


ProcessOffice-CVCO-FR

L’initialisation d’un paiement est effectuée en appelant la méthode paymentProviderInitialize.

Les champs génériques suivants sont définis dans le cas d’une initialisation de paiement :

Nom du champ Remarques / règles
merchantReturnUrl URL de retour du commerçant.
paymentMeanBrand Doit être valorisé avec CVCO.

Vous devez valoriser les champs spécifiques suivants dans la requête d'initialisation pour un paiement CVCO :

Nom du champ Remarques / règles
captureMode La valeur envoyée dans la requête est ignorée.
Le mode de capture est forcé à IMMEDIATE.
captureDay La valeur envoyée dans la requête est ignorée.
Le délai de capture est forcé à 0.
customerLanguage Permet de choisir la langue utilisée sur les pages WL Sips et CB complémentaire.
paymentPattern La valeur envoyée dans la requête est ignorée.
Le type de paiement est forcé à ONE_SHOT.
orderId Obligatoire. La longueur du champ ne doit pas excéder 20 caractères.
CustomerContact.email Obligatoire

Le tableau suivant récapitule les différents cas de réponse à traiter :

État Champs de la réponse Action à réaliser
Initialisation de paiement acceptée acquirerNativeResponseCode = 00
messageVersion = version du message récupérée en réponse à l’initialisation du paiement.
redirectionData = données de redirection récupérées en réponse à l’initialisation du paiement.
redirectionUrl = URL de redirection vers le site Web du moyen de paiement.
Redirigez le client vers redirectionUrl.
Initialisation de paiement rejetée Consultez le champ errorFieldName, puis corrigez la requête.
En cas d’erreur persistante, contactez l'assistance technique.
Refus acquéreur acquirerResponseCode = (voir le Dictionnaire des données). L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la fraude, vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.
Refus suite problème technique acquirerResponseCode = 90-98
responseCode = 90, 99
Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction. Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement.

Pour connaître l'intégralité des codes réponses (responseCode) et codes réponses acquéreur (acquirerResponseCode), veuillez vous référer au Dictionnaire des données.

Le client doit être redirigé vers l’URL redirectionUrl fournie en réponse de la méthode paymentProviderInitialize. Cette redirection consiste à effectuer un appel POST sur l’URL redirectionUrl obtenue dans la réponse à l’initialisation de paiement. Les paramètres POST à transmettre sont redirectionData et messageVersion obtenus également dans la réponse à l’initialisation de paiement.

A la fin de la cinématique de paiement, le client est redirigé sur l’URL fournie dans la requête d’initialisation, merchantReturnUrl. Les champs suivants sont transmis en POST et doivent être récupérés pour finaliser le paiement :

Nom du champ Remarques / règles
responseCode Code réponse du processus
redirectionData Données de redirection récupérées en réponse à l’initialisation du paiement.
messageVersion Version du message récupérée en réponse à l’initialisation du paiement.
amount Montant de la transaction en centimes
merchantId Identifiant de la boutique
transactionReference Référence de la transaction
transactionId Identifiant de la transaction
transactionDate Date de la transaction

Cette dernière étape vous permet d’obtenir le statut du paiement. Les paramètres obtenus lors de la redirection après la cinématique de paiement sur le site Web du moyen de paiement sont à transmettre lors de cet appel. La méthode utilisée pour finaliser un paiement est paymentProviderFinalize.

Tip: vous pouvez, en réponse à votre requête paymentProviderFinalize, obtenir un code 24 « Opération impossible ». Ce code signifie que cette requête a déjà été envoyée et traitée pour la transaction concernée. Si vous ne pouvez identifier ce traitement, nous vous invitons à utiliser la fonction GetTransactionData du service diagnostic : cette opération permet de récupérer des informations relatives à une transaction créée préalablement à l'aide de WL Sips.

Vous devez fournir les champs spécifiques suivants dans la requête de finalisation pour un paiement CVCO.

Nom du champ Remarques / règles
redirectionData Données de redirection récupérées au retour du client vers votre site Web (voir Rediriger le client vers le site Web du moyen de paiement).
messageVersion Version du message récupérée au retour du client vers votre site Web (voir Rediriger le client vers le site Web du moyen de paiement).

The following table summarises the different response cases to be processed:

État Champs de la réponse Action à réaliser
Paiement accepté acquirerResponseCode = 00
authorisationId = (voir le Dictionnaire des données).
acquirerResponseMessage = informations sur les montants payés par chacun des moyens de paiement.
Format = champ1:champ2:[...]champ7
champ1 = SPLIT
champ2 = nom du moyen de paiement prépayé
champ3 = référence partenaire du paiement prépayé
champ4 = montant payé avec le moyen de paiement prépayé
champ5 = moyen de paiement complémentaire
champ6 = PAN masqué
champ7 = montant payé avec le moyen de paiement complémentaire
transactionStatus = (voir le Dictionnaire des données).
Vous pouvez livrer la commande.
Refus acquéreur acquirerResponseCode = (voir le Dictionnaire des données). L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la fraude, vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.
Refus suite problème technique acquirerResponseCode = 90-98
responseCode = 90, 99
Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction. Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement.

Pour connaître l'intégralité des codes réponses (responseCode) et codes réponses acquéreur (acquirerResponseCode), veuillez vous référer au Dictionnaire des données.

Les opérations suivantes sont disponibles sur les transactions :

Gestion de caisse
Annulation X
Validation X
Remboursement V En cas de remboursement, c'est la partie CB qui est remboursée en priorité.
Duplication X
Recyclage X
Crédit X

Le diagramme ci-dessous vous permet de savoir quelle opération de gestion de caisse est disponible lorsqu'une transaction est dans un état donné :


ProcessCashManagement-Limonetik-FR

Les journaux mis à disposition par WL Sips vous permettent d’avoir une vision exhaustive et consolidée de vos transactions, opérations de caisse, situation comptable et impayés. Vous pouvez utiliser ces informations pour enrichir votre système d’information.

La disponibilité des transactions pour chaque type de journaux est récapitulée dans le tableau ci-dessous :

Disponibilité des journaux
Journal des transactions V
Journal des opérations V
Journal de rapprochement des transactions V
Journal de rapprochement des impayés V
Note: pour les transactions Chèque-Vacances Connect (CVCO), le champ paymentMeanBrand est renseigné avec la valeur CVCO.
Note:

Le champ acquirerReconciliationDetail est présenté sur les journaux de rapprochement du moyen de paiement CVCO.

Cette donnée est générée au moment de la réconciliation à partir des informations fournies par l'acquéreur CVCO.

La valeur de cette donnée est la concaténation de sept champs séparés par le caractère ":" qui contiennent les informations détaillées sur les montants payés par chacun des moyens de paiement.

Elle est structurée de la manière suivante :
  • champ 1 = SPLIT
  • champ 2 = nom du moyen de paiement prépayé
  • Champ 3 = Numéro de remise du moyen de paiement prépayé
  • champ 4 = montant payé avec le moyen de paiement prépayé (avec 2 décimales)
  • champ 5 = moyen de paiement complémentaire
  • Champ 6 = Numéro de remise du moyen de paiement complémentaire
  • champ 7 = montant payé avec le moyen de paiement complémentaire (avec 2 décimales)

Vous pouvez consulter vos transactions et effectuer différentes opérations de gestion de caisse grâce à Sips Office Extranet.

Voici le détail d'une transaction CVCO.


screen-soe-cvco-fr

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