Introduction

WL Sips est une solution de paiement de commerce électronique multicanale sécurisée conforme à la norme PCI DSS. Elle vous permet d’accepter et de gérer des transactions de paiement en prenant en compte les règles métier liées à votre activité (paiement à la livraison, paiement différé, paiement récurrent, paiement en plusieurs fois …).

L’objectif du présent document est d’expliquer l'intégration du moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB dans WL Sips .

À qui s’adresse ce document ?

Ce document a pour objectif de vous aider à implémenter le moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB sur votre site de commerce électronique.

Il comprend :

  • des informations fonctionnelles à votre attention ;
  • des instructions d'implémentation à destination de votre équipe technique.

Pour avoir une vue d’ensemble de la solution WL Sips , nous vous conseillons de consulter les documents suivants :

  • Présentation fonctionnelle ;
  • Guide de configuration des fonctionnalités .

Comprendre les paiements Cetelem 3X 4X CB avec WL Sips

Principes généraux

Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un organisme financier français spécialisé dans les financements aux particuliers à travers leurs activités de crédit à la consommation.

Cetelem offre un moyen de paiement permettant de payer en 3 ou 4 fois des achats en ligne, avec une carte de débit CB, Visa ou Mastercard.

Lors d’un paiement Cetelem 3X 4X CB, le client est redirigé vers l’application d’ouverture de dossier de crédit Cetelem. A la fin de sa saisie, il est informé en ligne du résultat de son paiement.

Règles d’acceptation

Fonctionnalités disponibles

Canaux de paiement
Internet V Canal de paiement par défaut
MOTO X
Télécopie X
SVI X
Typologies de paiement
Paiement immédiat V
Paiement en fin de journée X Forcé en paiement immédiat.
Paiement différé X Forcé en paiement immédiat.
Paiement à l'expédition X Forcé en paiement immédiat.
Paiement en plusieurs fois X
Paiement par abonnement X
Paiement par fichier X
Paiement OneClick X
Gestion des devises
Acceptation multidevise X
Règlement en devise X

Pages de paiement

Le client sélectionne le moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB.

Une fois le moyen de paiement sélectionné, la page de la sélection de l’option de paiement s’affiche. Le client choisit de payer en 3 ou 4 fois.

Le client est ensuite redirigé vers la page de la saisie des informations requises pour un paiement Cetelem 3X 4XCB :

Après avoir fourni les informations requises, le client est redirigé vers la page de vérification pour un paiement Cetelem 3X 4X CB :

Le ticket de paiement s’affiche, puis le client retourne sur votre site Web.

Ouvrir votre contrat d’acceptation Cetelem 3X 4X CB

Afin de proposer le moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB sur votre site Web, vous devez souscrire un contrat d'acceptation auprès de BNP Paribas Personal Finance. Vous nous transmettez par la suite le numéro d'agrément afin de l’enregistrer dans notre système d’information.

Effectuer un paiement Cetelem 3X 4X CB

Vous pouvez proposer le moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB au travers de Sips Paypage qui assure l’interface de paiement directement avec le client via son navigateur Web.

Le seul mode de remise disponible pour une transaction Cetelem 3X 4X CB est le mode immédiat (la remise de la transaction est réalisée au moment de l’acceptation du paiement en ligne).

Le diagramme ci-dessous explique les différents états par lesquels peuvent passer les transactions selon le mode de capture choisi :

Effectuer un paiement Cetelem 3X 4X CB avec Sips Paypage

La cinématique de paiement pour Sips Paypage est décrite ci-dessous :

Paramétrer la requête de paiement

Cette partie présente l’ensemble des données échangées entre les différents acteurs (commerçant, WL Sips , Cetelem) lors d’une requête de paiement Cetelem 3X 4X CB.

Certains champs que vous avez renseignés permettent de pré-remplir le formulaire hébergé par Cetelem 3X 4X CB:

Nom du champ Remarques / règles
captureMode La valeur envoyée dans la requête est ignorée.
Le mode de capture est forcé à IMMEDIATE.
captureDay La valeur envoyée dans la requête est ignorée.
Le délai de capture est forcé à 0.
paymentPattern La valeur envoyée dans la requête est ignorée.
Le type de paiement est forcé à ONE_SHOT.
orderId Le champ doit contenir au maximum 30 caractères alphanumériques sinon le moyen de paiement n’est pas proposé.
paymentMeanData.cetelem3x.cetelemPrivateMerchantData Facultatif (400 caractères maximum) Données privées relatives au commerçant.
paymentMeanData.cetelem4x.​cetelemPrivateMerchantData Facultatif (400 caractères maximum) Données privées relatives au commerçant.
paymentMeanData.cetelem3x.cetelemPrivateData Facultatif (400 caractères maximum). Données privées relatives aux échanges entre Monext et le commerçant.
paymentMeanData.cetelem4x.​cetelemPrivateData Facultatif (400 caractères maximum) Données privées relatives aux échanges entre Monext et le commerçant.

holderContact

Nom du champ Obligatoire / facultatif
holderContact.title Obligatoire
holderContact.firstname Obligatoire
holderContact.lastname Obligatoire
holderContact.phone Facultatif
Au moins un des numéros de téléphone doit être valorisé.
holderContact.mobile Facultatif
Au moins un des numéros de téléphone doit être valorisé.
holderContact.email Obligatoire

billingContact

Nom du champ Obligatoire / facultatif
billingContact.firstname Obligatoire
billingContact.lastname Obligatoire

deliveryContact

Nom du champ Obligatoire / facultatif
deliveryContact.firstname Obligatoire
deliveryContact.lastname Obligatoire

Format spécifique des données

Données Détails du format
Civilité Valeurs acceptées: M, Mlle, Mme
*Nom du contact et de facturation Seuls les caractères suivants sont acceptés :
  • les lettres de l’alphabet [A-Za-z] (de A à Z en minuscules ou majuscules) ;
  • les lettres accentuées suivantes [àâáãäçèéêëîìíïôòóöùûúü] en minuscules ou majuscules ;
  • le caractère [-] est accepté à condition de ne pas être en début ou en fin ;
  • le caractère espace [ ] quelque soit sa position ;
  • le caractère d’apostrophe [‘] est accepté à condition de ne pas être en début ou en fin.
Tout caractère, autre que ceux cités précédemment, n'est pas autorisé. La valeur doit contenir au moins 2 caractères.
**Téléphone du contact

Le numéro transmis doit respecter le format suivant :

  • « 00 » suivi de l’indicatif téléphonique suivi de 9 chiffres xxxxxxxxx ;
  • « 0 » suivi de 9 chiffres xxxxxxxxx ;
  • « + » suivi de l’indicatif téléphonique suivi de 9 chiffres xxxxxxxxx ;
  • l'indicatif téléphonique suivi de 9 chiffres xxxxxxxxx. Les indicatifs téléphoniques acceptés sont :
    • 33
    • 262 (La réunion)
    • 269 (Mayotte)
    • 508 (Saint Pierre et Miquelon)
    • 590 (Guadeloupe & Saint Barthélemy & Saint Martin)
    • 594 (Guyane)
    • 596 (Martinique)
    • 681 (Wallis et Futuna)
    • 687 (Nouvelle Calédonie)
    • 689 (Polynésie française)
    • 377 (Monaco)
***Adresse email du contact

( mailto:user@*.* )

E-mail au format user@host. La partie « user » ne peut contenir que les caractères suivants :

  • les lettres de l’alphabet [A-Za-z] (de A à Z en minuscule ou majuscule) ;
  • les chiffres [0-9] (de 0 à 9) ;
  • l’underscore [_] ;
  • le tiret [-] ;
  • le point [.] ;
  • le plus [+].

La partie « host » ne peut contenir que les caractères suivants :

  • les lettres de l’alphabet [A-Za-z] (de A à Z en minuscule ou majuscule) ;
  • les chiffres [0-9] (de 0 à 9) ;
  • le point [.] ;
  • se terminant par un point suivi de 2 à 6 caractères alphabétiques [A-Za-z] (de A à Z en minuscule ou en majuscule).

billingAddress

Nom du champ Obligatoire / facultatif
billingAddress.street Obligatoire
billingAddress.address​Additional1 Facultatif
billingAddress.zipCode Obligatoire
billingAddress.city Obligatoire
billingAddress.country Obligatoire

deliveryAddress

Nom du champ Obligatoire / facultatif
deliveryAddress.street Obligatoire
deliveryAddress.address​Additional1 Facultatif
deliveryAddress.zipCode Obligatoire
deliveryAddress.city Obligatoire
deliveryAddress.country Obligatoire

Analyser la réponse

Le tableau suivant récapitule les différents cas de réponse à traiter :

État Champs de la réponse Action à réaliser
Paiement accepté

responseCode = 00

acquirerResponseCode = 00

Vous pouvez livrer la commande.
Refus bancaire acquéreur responseCode = 05
acquirerResponseCode = XX
L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la fraude.
Vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.
Refus fraude acquéreur

responseCode = 34

acquirerResponseCode = XX

Autorisation refusée pour cause de fraude.

Ne livrez pas la commande.

Refus suite problème technique

responseCode = 90, 99

acquirerResponseCode = 90 à 98

Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction. Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement.

Pour connaître l'intégralité des codes réponses (responseCode) et codes réponses acquéreur ( acquirerResponseCode ), veuillez-vous référer au document Dictionnaire des données .

Effectuer un paiement Cetelem 3X 4X CB avec Sips Office

L'acceptation du moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB n’est pas disponible au travers de la solution Sips Office .

Gérer vos transactions Cetelem 3X 4X CB

Opérations de caisse disponibles

Les opérations suivantes sont disponibles sur les transactions Cetelem 3X 4X CB :

Gestion de caisse
Annulation X
Validation X
Remboursement V
Duplication X
Recyclage X
Crédit X

Le diagramme ci-dessous vous permet de savoir quelle opération de gestion de caisse est disponible lorsqu'une transaction est dans un état donné :

Consulter vos transactions Cetelem 3X 4X CB

Journaux

Les journaux mis à disposition par WL Sips vous permettent d’avoir une vision exhaustive et consolidée de vos transactions, opérations de caisse, situation comptable et impayés. Vous pouvez utiliser ces informations pour enrichir votre système d’information.

La disponibilité des transactions Cetelem 3X 4X CB pour chaque type de journal est récapitulée dans le tableau ci-dessous :

Disponibilité des journaux
Journal des transactions V
Journal des opérations V
Journal de rapprochement des transactions X
Journal de rapprochement des impayés X
Note: pour les transactions Cetelem 3X 4X CB, le champ paymentMeanBrand est renseigné avec les valeurs CETELEM_3X et CETELEM_4X.

Sips Office Extranet

Vous pouvez consulter vos transactions Cetelem 3X 4X CB et effectuer différentes opérations de gestion de caisse grâce à Sips Office Extranet .

Voici le détail d'une transaction Cetelem 3X CB :