Introduction

WL Sips est une solution de paiement de commerce électronique multicanale sécurisée conforme à la norme PCI DSS. Elle vous permet d’accepter et de gérer des transactions de paiement en prenant en compte les règles métier liées à votre activité (paiement à la livraison, paiement différé, paiement récurrent, paiement en plusieurs fois …).

L’objectif du présent document est d’expliquer l'intégration du moyen de paiement Bancontact dans WL Sips .

À qui s’adresse ce document ?

Ce document a pour objectif de vous aider à implémenter le moyen de paiement Bancontact sur votre site de commerce électronique.

Il comprend :

  • des informations fonctionnelles à votre attention ;
  • des instructions d'implémentation à destination de votre équipe technique.

Pour avoir une vue d’ensemble de la solution WL Sips , nous vous conseillons de consulter les documents suivants :

  • Présentation fonctionnelle ;
  • Guide de configuration des fonctionnalités .

Comprendre les paiements Bancontact avec WL Sips

Principes généraux

Bancontact est le leader du marché des paiements électroniques en Belgique. La carte Bancontact est la carte nationale belge.

Pour payer avec une carte Bancontact, le titulaire de carte doit fournir les renseignements détaillés sur sa carte, à savoir :

  • Le numéro de la carte ;
  • La date d'expiration ;
  • Certaines cartes Bancontact comarquées possèdent également un code de sécurité (cartes Bancontact/VPay et Bancontact/Maestro). Il n'est pas nécessaire de le saisir pour effectuer un paiement Bancontact.

Pour qu'un paiement Bancontact sur Internet soit finalisé, l'authentification 3-D Secure est obligatoire. Toute transaction de paiement est soumise à l'authentification du titulaire de carte. Ce processus implique à la fois la banque émettrice de la carte et le réseau.

Par conséquent, vous devrez souscrire au programme 3-D Secure.

Règles d’acceptation

Fonctionnalités disponibles

Canaux de paiement
Internet V Canal de paiement par défaut
MOTO X
Télécopie X
SVI X
Typologies de paiement
Paiement immédiat V Méthode par défaut
Paiement en fin de journée X
Paiement différé X
Paiement à l'expédition X
Paiement en plusieurs fois X
Paiement par abonnement X
Paiement par fichier X
Paiement OneClick V
Gestion des devises
Acceptation multidevise X EURO uniquement
Règlement en devise X EURO uniquement

Pages de paiement

Le client sélectionne le moyen de paiement Bancontact.

Il est ensuite redirigé vers la page de la saisie des informations requises :

Le ticket de paiement s’affiche, puis le client retourne sur votre site Web.

Ouvrir votre contrat d’acceptation Bancontact

Afin de proposer le moyen de paiement Bancontact sur votre site Web, vous devez souscrire un contrat d’acceptation auprès de Worldline Acquiring Belgique. Vous nous transmettez par la suite le numéro de contrat afin de l’enregistrer dans notre système d’information.

Ce moyen de paiement est également co-badgé avec Maestro et prochainement avec V-Pay (Visa debit), ce qui signifie qu'il peut être accepté également comme une carte internationale Maestro ou Visa.

Effectuer un paiement Bancontact

WL Sips vous offre trois solutions pour intégrer le moyen de paiement Bancontact :

  • Sips Paypage qui assure l’interface de paiement directement avec le client via son navigateur Web.
  • Sips Office qui vous laisse la possibilité d’afficher vous-même vos pages de paiement et qui fonctionne par un dialogue de serveur à serveur.
  • Sips Office Batch qui vous permet de traiter des paiements par échange de fichiers.

Pour les paiements Bancontact, il n’est pas possible de différer la remise. Vous ne pouvez pas ajuster la date de transfert des fonds (paiement immédiat).

Le diagramme ci-dessous explique les différents états par lesquels peuvent passer les transactions selon le mode de capture choisi :

Effectuer un paiement Bancontact avec Sips Paypage

La cinématique de paiement pour Sips Paypage est décrite ci-dessous :

Paramétrer la requête de paiement

Les champs suivants ont un comportement particulier :

Nom du champ Remarques / règles
statementReference La valeur envoyée apparaîtra sur votre relevé de compte.
Les caractères autorisés sont [a-zA-Z0-9 /\+=.]
orderId Afin d’être compatible avec le protocole BXAP, le champ ne doit pas excéder 30 caractères. Toute valeur de plus de 30 caractères sera tronquée.
Les caractères autorisés sont [a-zA-Z0-9 /\+=.].

Analyser la réponse

Le tableau suivant récapitule les différents cas de réponse à traiter :

État Champs de la réponse Action à réaliser
Paiement accepté acquirerResponseCode = 00
authorisationId = (voir le Dictionnaire des données).
maskedPan = (voir le Dictionnaire des données).
panExpiryDate = (voir le Dictionnaire des données).
Vous pouvez livrer la commande.
Refus acquéreur acquirerResponseCode = (voir le Dictionnaire des données). L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la fraude.
Si vous n’avez pas opté pour l’option « nouvelle tentative de paiement » (pour plus de détails veuillez consulter le Guide de configuration des fonctionnalités ), vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.
Refus nombre max essais atteint responseCode = 75 Le client a fait plusieurs tentatives qui ont toutes échoué.
Refus suite problème technique acquirerResponseCode = 90-98 Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction. Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement.

Pour connaître l'intégralité des codes réponses ( responseCode ) et codes réponses acquéreur ( acquirerResponseCode ), veuillez vous référer au Dictionnaire des données .

Effectuer un paiement Bancontact avec Sips Office

Le processus de paiement pour Sips Office est décrit ci-dessous :

Paramétrer la requête de paiement

Les champs suivants ont un comportement particulier :

Nom du champ Remarques / règles
statementReference La valeur envoyée apparaîtra sur votre relevé de compte.

Les caractères autorisés sont [a-zA-Z0-9 /\+=.]

orderId

Afin d’être compatible avec le protocole BXAP, le champ ne doit pas excéder 30 caractères. Toute valeur de plus de 30 caractères sera tronquée.

Les caractères autorisés sont [a-zA-Z0-9 /\+=.].
cardNumber Obligatoire
cardExpiryDate Obligatoire
cardCSCValue Facultatif

Gérer vos transactions Bancontact

Opérations de caisse disponibles

Les opérations suivantes sont disponibles sur les transactions Bancontact.

Gestion de caisse
Annulation X

Validation X
Remboursement V
Montant maximum autorisé par remboursement : 3 000 € (plusieurs remboursement partiels nécessaires pour toute transaction supérieur à 3 000 €).
Duplication X
Recyclage X
Crédit X

Le diagramme ci-dessous vous permet de savoir quelle opération de gestion de caisse est disponible lorsqu'une transaction est dans un état donné :

Consulter vos transactions Bancontact

Journaux

Les journaux mis à disposition par WL Sips vous permettent d’avoir une vision exhaustive et consolidée de vos transactions, opérations de caisse, situation comptable et impayés. Vous pouvez utiliser ces informations pour enrichir votre système d’information.

La disponibilité des transactions Bancontact pour chaque type de journal est récapitulée dans le tableau ci-dessous :

Disponibilité des journaux
Journal des transactions V
Journal des opérations V
Journal de rapprochement des transactions X
Journal de rapprochement des impayés X
Note: pour les transactions Bancontact, le champ paymentMeanBrand est renseigné avec la valeur BCMC.

Sips Office Extranet

Vous pouvez consulter vos transactions Bancontact et effectuer différentes opérations de gestion de caisse grâce à Sips Office Extranet .

Voici le détail d'une transaction Bancontact :